Быстрая помощь в решении проблемы сотрудником
Долго сомневалась, открывать или нет дебетовую карту Альфа-Банка. 1 декабря 2025 года курьер привез мне карту домой, оформили. По пути домой совершила несколько покупок, но, придя домой обнаружила, что карта в приложении не активирована. Вечером около 20:00 я набрала телефон горячей линии, приготовилась полчаса слушать музыку в ожидании ответа оператора. На удивление через пару минут мне ответили. Молодой человек проверил карту, после чего ответил, что через некоторое время все функции в личном кабинете откроются. Во всех банках так бы быстро отвечали. Спасибо за помощь компетентного сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Восстановление карты
В августе обращался за помощью в онлайн чат с проблемой о восстановлении карты. Корректно написал вопрос в поддержку о помощи в восстановоение карты и списания долго за услуги...
Проблема с кэшбэком
10 февраля должен был получить кэшбэк с детской карты и вывести его на свою дебетовую карту и возник вопрос, что в главном меню было только меню с выводом кэшбека с моей дебетовой...