Отвратительное обслуживание ипотечного отдела
Я премиальный клиент банка . Получила одобрение на ипотеку. Нашла квартиру. Все документы одобрили неделю назад. И на этом все застопорилось. Менеджер не звонил. Позвонил только через 3 дня вечером. На вопрос Почему так долго? Даже не извинился, а просто прервал разговор. Попросили назначить другого, более компетентного и адекватного. И же 5 день. тишина, никто не звонит. Толька я каждый день звоню им на горячуюю линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Удобно и оперативно оформили ипотеку
Со мной работала сотрудник Светлана по сделке на ипотечный кредит. 17.11.25 у нас проходила сделка. До этого и после Светлана была на связи, помогала и подсказывала мне в вопросах...
Великолепное обслуживание
25 Ноября 2025 года общалась с сотрудниками банка по вопросу оформления ипотеки. Очень понравилось обслуживание в отделении: все стильное, чистое, сотрудники оперативно решают...
Ипотечное страхование
Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки...
Помощь по списанию средств
13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за...
Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени
Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного...
Благодарность
Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет...
Частично досрочное погашение
Обратился 7 ноября в чат банка, хотел внести частично досрочное погашение, но почему-то не проходила сумма.Специалист Дарья быстро помогла разобраться в ситуации. Оказывается...