Отвратительное обслуживание ипотечного отдела
Я премиальный клиент банка . Получила одобрение на ипотеку. Нашла квартиру. Все документы одобрили неделю назад. И на этом все застопорилось. Менеджер не звонил. Позвонил только через 3 дня вечером. На вопрос Почему так долго? Даже не извинился, а просто прервал разговор. Попросили назначить другого, более компетентного и адекватного. И же 5 день. тишина, никто не звонит. Толька я каждый день звоню им на горячуюю линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Документ возвратного счета по ипотеке
Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025...
Оформление семейной ипотеки
05.11.2025 я подал онлайн-заявку на семейную ипотеку. Уже через день получил СМС о готовности банка выдать кредит. 18.11.2025 мы вышли на сделку. Причём «сделкой» это даже...
Помощь с получением платежного поручения
обращалась за помощью в чат банка через мобильное приложение. Для получения имущественного вычета необходимо было поручение на перечисление платежа от банка застройщику...
Хороший чат
Пользуюсь несколькими банками, в Альфа банке самый адекватный чат. Возник вопрос по начислению процентов на накопительный счет- сотрудница Виктория все объяснила и написала...
В какие сроки поступают средства от ПФР на ипотечный счёт
11февраля написал в чат-поддержку, чтобы узнать точную информацию по зачислению мат капитала на счёт. Сотрудник банка Владлена подробно объяснила весь порядок действий. Моя супруга...
Возврат денег за подписку
Добрый день!Отключала уведомления 31января, но 10 февраля со счёта сняли 99 рублей и я ,обратилась в чат банка 11феврвля в 8.30 и сотрудник Илья помог мне написать обращение в...
Решили вопрос со страховкой по ипотеке
3 ноября 2025 года я зашел в свой личный кабинет Альфа-банка и увидел, что в счёте по ипотеке зарегистрирована сумма в 5000 руб. С вопросом, о том, почему и за что заблокировали...