Лучший банк

24.12.2025 13:20
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь банком в течении года, все отлично. Хорошие категории для кэшбэков, выгодные предложения для вкладов, быстрое решение возникшающих проблем, быстрая связь с сотрудниками банка. 24.12.2025 решила пополнить карту через банкомат другого банка, на экране банкомата не было информации о комиссии, в мобильном банке обнаружила списание за выполненную операцию, решила обратиться в чат, деньги вернули, хотя т написали, что это списание согласно условиям договора. Огромное спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-25T12:43:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.81%
решено проблем
77 998
отзыва
75 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже... Читать полностью

08.04.2026

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Помощь с корректным отображением информации в мобильном приложении банка

Оценка 5

Запланировали сегодня с женой покупать матрас и оплаты произвести с карты альфа банка. Но открыв мобильное приложение, увидел, что балансы карт Не отображаются ни дебетовой, ни... Читать полностью

07.04.2026

Помощь с возвратом средств за услугу

Оценка 5

4 апреля я обратился в чат банка для решения вопроса по возврату средств, списанных с дебетовой карты за нежелательную платную услугу, информацию о которой я пропустил. Чат бот... Читать полностью

07.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

6 апреля я заметила списание комиссии в размере 399р, воз случайно подключила, написала сразу об этом обращение в банк. Банк очень быстро рассмотрел мое обращение и уже в этот же... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

07.04.2026 зашла в приложении банка и увидела задолженность по поводу “списание за уведомления“ картой не пользовалась долгое время и уведомления соотвественно не приходили... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка