Слишком много проблем с Инго Экосистемой

Далее идет письмо с обращением в тех.службу, которая так ничего и не сделала.

Доброго времени суток, глубокоуважаемые тяпы-ляпы из службы тех. поддержки Ингобанка!

Мне надоело каждый раз звонить оператору чтобы решить ту или иную проблему, и вот наконец я обращаюсь к Вам, людям с руками-раскривушками!

Вот полный перечень проблем, которые ВЫ не смогли решить заранее, хотя, казалось бы, это базовые функции при банковском обслуживании.

1) С момента передачи мне дебетовой карты прошел рабочий день, и я так и не получил сообщения для активации карты - это пришлось делать на следующий день самому, вызванивая оператора горячей линии. 

2) Несмотря на то, что мой аккаунт был зарегистрирован в Инго Экосистеме, сайт потребовал заново пройти регистрацию через Госуслуги и просто завис. Снова пришлось звонить на горячую линию.

3) Обещаный кешбэк от покупки в Старс кофе - 500 ингорублей - не пришел автоматически, мне снова пришлось вызванивать оператора. Кстати - в мобильном приложении Ингобанка кешбэк отображается, а на сайте - нет. 

4) Теперь я выполнил условия розыгрыша и сделал покупку от 5.12, которая уже обработана, а воз и ныне там - мой прогресс не отображается на сайте, следовательно я не участвую в розыгрыше, которым вы же и заманивали новых пользователей дебетовой карты через Старс кофе. Уж хоть эту-то проблему решите, абобусы!

5) Еще мне очень понравилось, когда оператор не увидела ни одной покупки со стороны самой Инго Экосистемы, хотя они, очевидно, есть.

6) Я отправил это письмо в службу тех. поддержки 8 дней назад, и никто так и не решил проблемы о которых я говорил, хотя обещанное время решения проблем составляет 3(!) дня.

Думаю, что это письмо нужно продублировать на Банки.ру и влепить честно заработанную одну звездочку за работу службы горячей поддержки, потомы что вы, в свою очередь, ничего не делаете.

Суть ситуации заключается в том, что через рекламную акцию Старс кофе народ заманивают на офромление карты (тратят на это деньги), а сотрудники самого банка делают так, чтобы новые клиенты видя весь этот паноптикум в панике удаляли свои аккаунты - как это происходит, к примеру, со мной.

Обращение O-455440 от 16.12.2025

P.S. Я, честно сказать, представить не могу как целая служба тех. поддержки может так плохо работать и никто за этим не следит.