Благодарю сотрудника банка-онлайн чата

03.01.2026 15:47
660
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приятное общение,ответы на все интересующие вопросы по существу, очень быстро,понятно. Обратилась с вопросом касательно банковской карты(нюансы при получении карты по пригласительной ссылке). 03 января 2026г при первичном получении карты были вопросы,касаемые самой процедуры получения и условий,при которых банк обещал вознаграждение.Спасибо, осталась довольна общением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T14:25:32+03:00
К сожалению, отзыв не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T15:30:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.36%
решено проблем
73 377
отзыва
70 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств за ошибочно подключенную подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка за очень быстрое решение моего вопроса. Была подключена подписка и списаны деньги, а когда я обратился... Читать полностью

30.03.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

зашел в банк и увидео списание со счета, как мне сказали в чате это комиссия за операции, я попросил ее вернуть, так как мне не сообщили про неё изначально. В течение 28 секунд... Читать полностью

30.03.2026

Быстрое решение в пользу клиента - ключ к моей лояльности

Оценка 5

Вот за что я люблю Альфа-Банк, они не цепляются за копейки и правила, а мыслят в сторону клиента, из-за чего я с ними уже несколько лет и всем рекомендую.  Сегодня хочу рассказать... Читать полностью

30.03.2026

Возврат комиссии не понятно за какие услуги

Оценка 5

Добрый день,30 марта зашла в историю списания денежных средств с карты и увидела не понятное списание комиссии в размере 399 руб. Обжаловала данное списание в мобильном приложении... Читать полностью

30.03.2026

Кешбэк округление

Оценка 5

В марте выпал кешбэк на аптеку 10 процентов со стандартными 5 это конечно значительно больше, совершила покупку 22 марта на 189 руб, затем зашла в приложение и в истории вышло что... Читать полностью

30.03.2026

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

пишу отзыв про банк с которым я сторудничаю уже шестой год. сколько пользуюсь альфа-банком,меня всегда все устраивает,кешбек,решение вопросов как удаленно,так и через онлайн чат... Читать полностью

30.03.2026

Исправили ошибку

Оценка 5

В приложении банка выпало предложение подключи безопасный номер и получи дополнительную категорию кешбэка, 6 марта обратилась в чем заключается сам безопасный номер услуга и не... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка