Замечательная клиентская поддержка
1 декабря 2025г. Обратился в чат банка для консультации по акции: «деньги вам и друзьям». т.к. являюсь давно клиентом банка и меня всё в нём устраивает решил воспользоваться акцией и порекомендовать карту родственнику. Но не был уверен что эта акция сработает при таких обстоятельствах. Ожидание в чате составило ровно минуту, хотя заявлено было 4 минуты на ожидание сотрудника банка. Ко мне подключился Александр и быстро всё объяснил по моему вопросу. По итогу ещё один человек стал клиентом банка. Доволен поддержкой, временем ожидания и условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги
9 апреля в 2:18 часов ночи я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как обнаружила в истории затрат неизвестное мне списание на сумму 68,19 рублей , которую не совершала...
Запрос о возврате комиссии
Была неприятная ситуация: 3 апреля обнаружила списание на 79,24 рубля. Сразу написала обращение в банк, так как не поняла, за что именно взяли эти деньги. Честно говоря, не...
Быстрое решение проблемы через техподдержку банка
Некоторое время не заходил в приложение Альфа-Банк, вчера увидел списание комиссии 499 рублей 4 апреля за подписку, которой не пользовался. Написал в поддержку с просьбой отключить...
Комиссия за перевод
Списали комиссию за перевод всё по договору, но я об этом к сожалению не знала, обратилась в чат, оператор всё объяснила и помогла составить обращение, деньги за комиссию вернули...
Оператор подсказал полные данные счета
12.04.2026 в 00:40 я обратился в чат Альфа-банка с просьбой подсказать полные реквизиты счета моей дебетовой карты для получения соответствующего перевода. Практически сразу мне...
Обращение по поводу возмещения средств по уплате комиссии за подписку Альфа Смарт
Подала обращение по возмещению средств по уплате комиссии за подписку Альфа Смарт и мне в течении 1-2 минут всё решили и произвели возврат денежных средств на расчетный счёт в...
Быстрое решение вопроса
Заметила что у меня есть подписки которые не подключала и не знала что такие есть . Обратилась в онлайн - банк в чат бот . Отправила обращение о закрытии подписок и возвращении...