Комиссия

21.01.2026 13:06
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.01.2025 года внесла на дебетовую карту денежные средства через банкомат Сбербанк. сняли комиссию в сумме 225 руб. после того как написада в чат поддержки моментально вернули 225 руб все подробно разъяснили. Альфа-Банк приятно удивил. в Сбербанке бы разбирались месяца два. спасибо за такое отношениЕ к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T16:31:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-23T15:27:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

21.01.2026

Помощь быстро и по делу

Оценка 5

Была небольшая проблема с доставкой карты курьером перед новогодними праздниками. Думал уже не привезут. Заказал ещё одну - её доставили сразу на следующий день. Начал... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки через приложение Альфа банка, потому что увидела неожиданное списание по одной из карт. Не могла найти его в истории и разобраться, куда и почему... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия

Оценка 5

21.01.26 обратилась в онлайн чат банка с проблемой-сняли комиссию за услуги которые я не подключала. Альыа помощник быстро отреагировал, помог составить обращение и отправил на... Читать полностью

21.01.2026

Возврат 99 руб. за списание

Оценка 5

15 января 2026 года обнаружила списание 08.01.2026 99 руб. В тот же день обратилась за разъяснениями через онлайн чат в приложении Альфабанк. Очень помог оператор Михаил. Все... Читать полностью

21.01.2026

Хорошо работают

Оценка 5

17.02.26 потребовался документ об переводе от физического лица. Обратилась в онлайн чат. Сама не могла найти в приложении. в 20:16 Оператор сразу уточнила важные детали — сумму... Читать полностью

21.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

20 января открыла ребенку детскую карту, ознакомилась с условиями карты. Все время без комиссии написано в условиях, а сегодня зашла проверить счет ребенка, комиссия за... Читать полностью

21.01.2026