Купил билет на альфа-тревел - налили и кэшбек и за лояльность копейку кинули
12 сентября 2025 года приобрел в альфа-тревел 2 билета на самолет. За, что получил кэшбэк. 09 октября 2025 года один из рейсов был отменен (в подтверждение приложил, подтверждающий документ) и сделал возврат билета. Мне списали весь кэшбэк, т.е. за оба билета, хотя должны были только за один. С этим вопросом я обратился в поддержку 6 ноября 2025 года, было составлено обращение со сроком 2 календарных дня, но кэшбэк так и не пришëл. В результате чего обратился повторно в чат поддержки МБ 16 ноября 2025 года, было составлено новое обращение со сроком рассмотрения 2 дня. В результате крайнего обращения вернули забранный кэшбэк за действующий билет и в качестве лояльности начислили 500₽ на дебетовую карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Отзыв о работе сотрудника с проблемой
Проблема состояла в том, что я заметила у себя подключенный Альфа смарт который я не подключала да и не могла. 17 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка, со мной...
Быстрая и понятная консультация по начислению кэшбэка за АЗС
16 февраля я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. У меня возникло недопонимание с начислением кэшбэка. В сервисе «Заправки» по акции был заявлен кэшбэк 4...