Вернули деньги за подписку

24.01.2026 13:35
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не забыл что у меня был подключен альфа-смарт и с меня списали 399р по сколько мне не нужна была эта подписка я подал опиляцию на возврат средств и отключения подписки мне сразу вернули деньги и отключили подписку всем советую пользоваться альфа банк я не пожелел что начио им пользоваться спасибо альфа банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T13:01:31+03:00
Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в банк. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 29.01.2026 С учетом полученных дополнений и материалов оценка зачтена.
user-153224074703
2026-01-27T15:05:23+03:00
Дата 24.01.2026 фото прикреплено к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-27T17:11:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
38.86%
решено проблем
61 922
отзывов
52 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Быстрое решение вопросов через онлайн-чат

Оценка 5

Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии по Альфа-смарт

Оценка 5

По своей невнимательности не отменила подписку Альфа-смарт, но ее привилегиями не пользовалась, конечно же, за нее списали денежные средств. Обратилась в поддержку с этим вопросом... Читать полностью

02.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате

Оценка 5

13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание?  Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег .  К с... Читать полностью

02.03.2026

Спасибо оператору Альфа-банка

Оценка 5

 19 июля 2025 года Я через банкомат Сбербанка внесла денежную сумму в размере 50000 рублей, после чего в приложении заметила списание денежных средств в размере 750 рублей, как... Читать полностью

02.03.2026

Возврат денежных средств по услуге Альфа-Смарт

Оценка 5

02.03.2026 увидела в личном кабинете операцию по списанию за услугу альфа-смарт, которую я сама не подключала. Тут же написала вопрос в чат, по поводу отключения. В чате было... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка