Ответ банка
Здравствуйте! 16 декабря 2025 года я писала в чат банка. В этот день у меня было несколько вопросов. Мне нужно было заполнить анкету о выгодоприобретателе, поскольку я переводила денежные средства по реквизитам в другой банк в счёт погашения своей задолженности в кредитной организации. В комментариях к переводу я указывала свою девичью фамилию, и банк запросил заполнение анкеты. Поскольку я и есть свой выгодоприобретатель, у меня был ряд вопросов, связанный с этим моментом и с заполнением анкеты. Хочу отметить работу Инны! Она отвечала мне в 14:34 16.12.2025. Инна исчерпывающе одним сообщением ответила на мои вопросы за 15 минут так, что вообще не осталось никаких недопониманий. (Я спрашивала, что такое "МП клиента", как лучше заполнить определенную строчку, нужно ли заполнять анкету со своей старой фамилией и как вообще банк поймет, что я это я.) Спасибо большое за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за пополнение
Всегда пополнял карту Альфа через банкоматы Сбера, никогда не брали комиссию. Вчера закинул деньги на карту через банкомат и с меня списали деньги за операцию. Я нажал кнопку...
Отмена подписки альфа-смарт
В конце февраля мне дали бесплатный месяц подписки альфа-смарт, но мне она не очень то оказалась нужна, так как я не пользовался её привелегиями. Забыл её отключить и 27-го марта у...
Быстрое онлайн решение
Сегодня , 06.04.2026 года, произошло списание за услугу уведомления о движении денежных средств на карте. Данную услугу я не подключала. Очень удобно , что составить обращение...
Помогли выпустить виртуальную карту
Здравствуйте, понадобилась виртуальная карта чтобы оплачивать в интернете покупки, зашёл в настройки банка, открыл новый продукт и там почему-то можно было заказать только...
Помогли закрыть счёт
У меня в Альфа банке было 2 действующих счёта, решил закрыть один, за ненадобностью и чтобы его закрыть написал в техподдержку банка 06.04.2026 в 15:46 с просьбой закрыть счёт...
Вернули коммисию
Банк списал комиссию Альфа Смарт, про которую я не была проинформирована. Техподдержка очень подробно описала мою выгоду по данной подписке, но я отказалась. Потом помогла написать...
Платные услуги
5 апреля у меня неожиданно списали 99 рублей за платные смс о которых я даже не знала и не предупреждали. Обратилась в чат-поддержку при выборе темы бот предложил составить...