Отключение платной подписки на уведомления

04.02.2026 21:50
277
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не так давно, 30 января, я решил проверить свой альфа счёт. И какого же было моё удивление, когда я увидел списание за уведомления, которые не так давно отключал... Оказалось их несколько типов и все нужно отключать по-отдельности. Я написал в чат-поддержку, время на секундочку 2 часа ночи. И мне понравилось то как быстро мне ответили, в такой поздний час мне ответили почти моментально и помогли отключить услугу на обеих картах. Хвалю за оперативность ответов и поддержки, но колличество разных услуг подключённых по умолчанию и отключаемых отдельно немного раздражает...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-06T11:38:47+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.33%
решено проблем
78 345
отзыва
76 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Вернули комиссию за пополнение

Оценка 5

Альфа банк вернул комиссию в полном объеме за пополнение счёта через банкомат Т-банка. Раньше там пополнял, а сейчас Т-банк перестал быть партнёром Альфа-банка. И сперва сняли... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Изначально дебетовая карта альфы была у меня зарплатной, соответственно уведомления по карте были бесплатными. Сейчас карта перестала быть зарплатной, и через историю операций я... Читать полностью

08.04.2026

Альфа банк респект

Оценка 5

Вау! Не ожидал такого быстрого реагирования от банка! У меня списалась комиссия за услугу, которую я не подключал — написал обращение, и буквально через пару часов деньги вернулись... Читать полностью

08.04.2026

Помощь с продуктами банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка с просьбой отменить подписку на Альфа смарт и вернуть деньги за ошибочное подключение. Помощник в чате уточнил какую именно подписку и без всяких уточнений и... Читать полностью

08.04.2026

Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже... Читать полностью

08.04.2026

Альфа-Банк вернул деньги за уведомления по операциям

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-Банка 2 апреля 2026 года с меня ошибочно сняли комиссию за подписки на услуги "Уведомления об операциях". Ранее я данной услугой не пользовалась... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка