Благодарность сотрудникам альфа банка за оперативное решение проблемы
Сегодня,7 февраля 2026 года я случайно в мобильном приложении Альфа банка,по своей ошибке, нажал на подключение подписки Альфа смарт,в результате чего с моего основного счета списалась сумма за комиссию в размере 399₽. По факту подписка мне пока была не нужна и я тут же в приложении составил обращение в банк, о возврате мне комисси в вышеназванной сумме,на моё удивление,составить обращение не составило мне труда,поскольку я следовал подсказкам. Далее в течении примерно 20 секунд моё обращение было принято банком и списанные деньги сразу вернулись на мой счет.Я понимаю что деньги списались по моей оплошности и я сам виноват был,но всё же банк пошел мне на встречу и вернул деньги. Огромное спасибо самому Альфа банку и его сотрудникам,за понимание ситуации и оперативное решение моего вопроса.🤝👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбека
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в...
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Отзывчивые люди работают в этом банке
Ни раз сталкивалась с различными проблемами, но все были решены оперативно, была как в отделении банка так и решала вопросы через онлайн чат в приложении) из последних вопросов...
Комиссия
Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала...
Вернули деньги за неиспользованные услуги
Зашла в приложение и увидела что подключены услуги, о которых я не не знала, списали за обслуживание 447 рублей, когда обнаружила прошло время, я обратилась в банк, после...
Консультация
Когда получал карту альфа банка(10 февраля) , не смог поинтересоваться у курьера по поводу повышенных кешбеков и выгодных предложений который предоставляет банк , позвонил в...