Подключили сами мне:Альфа Смарт, уведомления и открыли накопительный счет. Как наживается банк на клиентах

10.02.2026 14:44
274
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 10.02. Получил с представителем апельсиновую карту. встреча была назначена до 13:00. В 13:42 представитель только позвонил.
все прошло в итоге быстро. Потом я зашел в приложение, и увидел что у меня подклчена подписка альфа смарт, уведомления, открыт накопительный счет. Все сам отключил, а если пожилой человек не увидет?? С него бы начали снимать деньги через месяц. И счет я планировал сам открывть в определенный месяц, теперь он у меня будет считаться открытым, и приветственную надбавку я не получу! Вот так банк обманывает клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T17:59:08+03:00
По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п. 3.5. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T14:40:09+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Подключение дополнительных услуг и открытие накопительного счёта произвели на основании вашего согласия, полученного при оформлении карты. Все условия обслуживания были зафиксированы в момент подписания документов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.93%
решено проблем
77 546
отзыва
74 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате... Читать полностью

07.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту... Читать полностью

07.04.2026

Лучшая чат поддержка

Оценка 5

Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500... Читать полностью

07.04.2026

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

3 апреля 2026г я зашел в приложение альфа банка , в своей истории я увидел какие то списания за услуги Альфа-Смарт в период с 27.01 по 27.03  В данные месяцы списания я впринципе... Читать полностью

07.04.2026

Очень быстро оператор чатов помог решить мою проблему

Оценка 5

Спасибо большое операторам чатов что так быстро решаете проблему, обратилась в чат так как сняли комиссию за переводы , а я про нее и не знала что не подключили мне , вопрос решили... Читать полностью

07.04.2026

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

07.04.2026 увидела списание по карте за уведомление по операциям, о данной услуге и что она подключена, я не знала. Оказалось, что в Альфа-Банке есть очень удобный сервис по... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка