Хотела узнать, как можно закрыть карту

10.02.2026 21:03
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 февраля 2026 я в мобильном приложение Альфа-банка в чате с банком задала вопрос. " Как можно закрыть Дебетовую карту и через какое время закрывается расчёт счет? "

Специалист Артём, ответил на мой вопрос очень быстро через 6 минут, что меня очень порадовало, что не пришлось долго ждать. Ответ последовал такой "Карту можно закрыть моментально в приложение банка, счёт направляют на закрытие сразу. Окончательно счёт закрывается на 45-й день".

Ответ меня полностью устроил, я хотела узнать подробности если вдруг захочу закрыть карту. Так что всем рекомендую обращаться в поддержку мобильного банка, ответят очень быстро и круглосуточно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-14T15:36:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.81%
решено проблем
77 998
отзыва
75 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате... Читать полностью

07.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту... Читать полностью

07.04.2026

Забота о клиенте

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо банку за работу. 24 марта в 17:18 ко мне приехал курьер с кредитной картой. Парень был очень вежливый, добрый, всё подробно подсказал. Вся процедура... Читать полностью

07.04.2026

Лучшая чат поддержка

Оценка 5

Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500... Читать полностью

07.04.2026

Если услуга не нужна, возвращают комиссию, даже если уже попользовался

Оценка 5

Обратилась в банк за возвратом комиссии, так как услуга показалась именно мне не нужной. Банк вернул в течение пары секунд. Оперативно. В разделе обращений поиск быстро направил на... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка