Помогли отключить автопродлением

10.02.2026 22:53
438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 февраля закрывался мой вклад без снятия и пополнения. Но оказалось, что было включено автопродление, о чем меня предупредили за 1 день. Для меня было безумно важно не продлевать вклад, потому что я буду несовершеннолетним, не смог бы его закрыть досрочно самостоятельно и пришлось бы идти к нотариусу с заявлением от родителей. Так я и решил написать в чат поддержки, где сотрудница Анна оперативно решила вопрос, что мне и требовалось. И выключила автопродление, огромное спасибо! Работа на 5 звезд, грамотно, быстро, а главное все по делу!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-13T11:46:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.33%
решено проблем
78 345
отзыва
76 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Проценты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. 4 Апреля 2026 года в 12.36 Обратился в онлайн-чат Альфа банка с вопросом о начислении процентов на действующий вклад (можно ли снимать начисленные ежемесячно... Читать полностью

08.04.2026

Приветственная ставка

Оценка 5

Заинтересовало предложение по Альфа счету на минимальный процент. Должна была быть приветственная ставка 16%. Я выполнила все условия, но при открытии счета ставка отображалась в 4... Читать полностью

07.04.2026

Возврат средств за Альфа-смарт

Оценка 5

Сегодня увидела что с накопительного счета на ежедневный остаток списали 399 рублей сначала не поняла за что посмотрела и увидела что это был платёж за альфа смарт о котором я даже... Читать полностью

07.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! С 1 апреля 2026 года изменилась ставка по накопительному счету в Альфа банке. Ранее ставка была фиксированная на весь месяц (на ежедневный остаток или на минимальный... Читать полностью

07.04.2026

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

28 декабря 2025 года написала в чат приложения Альфа-банка, т.к при оформлении вклада в приложении выходила процентная ставка ниже на 1%, чем предлагалось накануне (14,71% вместо... Читать полностью

06.04.2026

Ставка 16% по накопительному счету вместо 4%

Оценка 5

28 февраля 2026 г я открыл накопительный счёт.  Разместив денежные средства на накопительном счёте и в ожидании 16% заявленных банком я неожиданно для себя увидел ставку всего 4... Читать полностью

05.04.2026

Открытие вклада на три месяца

Оценка 5

Добрый день! Я хотела открыть вклад на 91 день, то есть на три месяца. И за помощью обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать проценты поивкладу. Мне ответил специалист... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка