Безупречная работа представителя и оперативной поддержки по бонусу за приглашение!
Хочу выразить благодарность за отлаженный процесс получения карты и решение вопроса по бонусной программе.
Получение карты: Ко мне приехал представитель банка в удобное для меня время. Весь процесс занял буквально 15 минут: заполнение, подписание, идентификация. Карту доставили быстро, как и обещали. Очень комфортный и современный сервис вместо походов в офис.
Вопрос по бонусу за приглашение: После активации карты бонусные баллы не начислились. Обратился в онлайн-чат поддержки через приложение. Консультант разобрался в ситуации мгновенно. Не пришлось ничего долго объяснять — он сам увидел приглашение и понял суть проблемы. Буквально за пару минут он все проверил, объяснил причину задержки (техническая синхронизация) и сообщил точную дату зачисления. Бонусы действительно пришли в указанный срок.
Работа команды Альфа-Банка — это слаженный механизм, где и полевая служба, и дистанционная поддержка работают на высоком уровне. Спасибо за честность и скорость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все понравилось
Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне...
Начисление кэшбека
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в...
Отзыв, похвалить
Сегодня 10.03 поздно ночью в 00:17 Я решила обратиться в поддержку с вопросом о рекомендации карты друзьям. У меня произошла проблема, захожу туда где написано кого рекомендуешь...
Решили проблему с переводом средств
Совсем недавно завела карту альфа банка и была приятно удивлена качеством работы сотрудника. Сотрудник банка Антон позвонил и уточнил удобное время для выдачи карты, очень...
Возврат комиссии банка
Заметил списание со счета на 400р , как комиссию за Альфа-смарт. Оперативно, через онлайн-чат составил обращение на возврат, так не был информирован об услуге и ее стоимости...
Быстро решили проблему с комиссией
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за оперативное решение моей проблемы. Я обнаружила, что у меня была подключена платная услуга «Альфа-чек», на которую я не давала...
Помощь с возвратом средств
Недавно стал замечать, что на счету не стало всё меньше и меньше денежных средств. В удобной истории операций банка, обнаружил, что оказывается были списания на уведомление...