У Альфа банка есть бесплатная мобильная связь

11.02.2026 18:38
256
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Рада всех приветствовать на банки.ру. Обращаюсь ко всем вам, чтобы рассказать о том, как я воспользовалась услугой бесплатной мобильной связи от Альфа банка. В наше время многие банки предлагают бесплатную мобильную связь. Постольку поскольку я являюсь пользователем подписки Альфа Смарт, то я могу подключить себе бесплатную мобильную связь, которую предоставляет Альфа банк. Для того, чтобы узнать детали перехода в бесплатную мобильную связь, я 3 февраля 2026 в 20:38 обратилась в онлайн-чат Альфа банка, мне ответила сотрудница Тамара, я ее попросила рассказать подробности о бесплатной мобильной связи. Тамара мне ответила, что пользователи подписки Альфа Смарт могут пользоваться тарифом Смарт за 0 рублей в месяц, при этом у них есть звонки 100 минут и интернет 3 ГБ. Я поинтересовалась, надо ли для подключения бесплатной связи менять номер телефона, Тамара ответила, что этого не требуется. Дальше я спросила, как подключить бесплатную мобильную связь, и получила ответ, что оформить сим с тарифом можно в отделении банка или доставкой. Я также пояснила, что я пользуюсь мобильной связью от МТС, и Тамара мне ответила, что у меня будет новая сим карта Альфа Мобайл с новым номером, а если я хочу оставить свой старый номер, то мне надо будет оформить перенос номера. В конечном итоге у меня останется старый номер с новой сим картой, сделать это можно будет в отделении банка или доставкой. Еще Тамара сказала, что перенос номера – процесс не быстрый, он займет 8 дней, в течение этого времени я не смогу пользоваться старым номером, у меня будет временный номер. После завершения процесса переноса номера на сим карте Альфа банка будет мой старый номер. Я поблагодарила Тамару за консультацию. 11 февраля в 14:03 я приехала в отделение Альфа банка по адресу г. Серпухов, ул. Ворошилова д. 127 и попросила подключить мне Альфа Мобайл. Ко мне подошла сотрудница Елизавета и помогла мне подключить мне Альфа Мобайл, предоставив мне их сим карту. Она сказала, что пользоваться Альфа Мобайл со своим номером я смогу 20 февраля. Мне понравилось, что у Альфа банка есть такая услуга, как бесплатная мобильная связь, еще мне понравилась вежливость сотрудников в отделении и в онлайн-чате, а также их стремление помочь клиенту. Я хочу выразить признательность и благодарность сотрудницам Тамаре и Елизавете, и пожелать им успехов в работе. Рекомендую всем поскорее подключить себе бесплатную мобильную связь от Альфа банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T17:36:44+03:00
Так как эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, по п. 3.7.7.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], отзыв принимаем без оценки.
user-505522894643
2026-02-19T02:34:17+03:00
Здравствуйте. 11 февраля 2026 в 18:38 я разместила отзыв на банки.ру, вот ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12908627/ Вчера я получила ответ от администратора народного рейтинга, что ситуация не относится напрямую к банковским услугам, поэтому отзыв будет принят без зачета и оценки. Я прошу пересмотреть это решение и принять отзыв с зачетом и оценкой, так как отзыв описывает услугу Альфа Мобайл, которая предоставляется банком, а следовательно, это банковская услуга. Кроме того, данная услуга была оказана напрямую в отделении банка, на территории банка. С уважением, В. П. К-ва
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T15:08:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса через онлайн-чат и обращение №2604130267

Оценка 5

Хочу подробно описать ситуацию и похвалить сотрудников и банк за быстрое решение проблемы и разъяснение ситуации а также сотрудников онлайн-чата .В понедельник 13 марта18часов 52... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Альфа-банк - Авангард

Оценка 5

В марте в приложении Альфа банка я увидела акцию, которая предлагала поучаствовать в розыгрыше Топлива. Для этого необходимо было заправиться до 17 апреля на сумму от 4000 руб. Я... Читать полностью

14.04.2026

Проверка штрафов ГАИ

Оценка 5

Добрый день! 13 апреля я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне необходимо было узнать, как я могу проверить наличие штрафов ГАИ в приложении банка. Оператор Ангелина очень... Читать полностью

14.04.2026

Помощь с информацией о рекомендациях

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 08:51 я обратился в поддержку с целью узнать что мне нужно сделать, чтобы участвовать в розыгрыше за рекомендации продуктов Альфа-Банка своим друзьям, в... Читать полностью

13.04.2026

Решение вопроса с услугой за оплату карты

Оценка 5

Здравствуйте, случилась такая проблема 11 апрелмя, что с меня списали 99 рубле, да конечно это не много, но для студента и это будет не лишним, посмотрела и поняла что это за... Читать полностью

12.04.2026

Помогли разобраться с деталями выполнения задания

Оценка 5

26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка