Хорошая работа сотрудника

11.02.2026 20:39
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 января я обращался в поддержку Альфа банка,еще 31 декабря у меня списались деньги за оплату услуг,я тогда заказывал повер банк через интернет магазин,деньги у меня списали,но платеж отправился в обработку и я не смог получить свой повер банк,я написал в поддержку,мне ответила Валентина,очень хороший сотрудник,все подробно объяснила,рассказала,очень благодарен ей до сих пор,поддержка альфа банка самая лучшая,все четко обьясняют и показывают,очень благодарен Валентине за то что помогла,спасибо за таких сотрудников☺️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T20:39:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T17:33:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.63%
решено проблем
74 296
отзыва
72 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Я довольна качеством обслуживания

Оценка 5

У меня есть 2 истории положительного общения с банком. 25.02 я выполнила задание за покупку в Альфа афише на 1000р, чтоб мне дали награду 5% кэшбека за покупку продуктов. Награду... Читать полностью

01.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

31 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой. Проблема заключалась в том что списывали деньги за услугу "Альфа-чек" которую не я подключал. Проблему решили... Читать полностью

31.03.2026

Акция на кэшбек в приложении Дикси

Оценка 5

На прошлой неделе в приложении Дикси у меня высветилась реклама о том, что на онлайн заказы с оплатой через Альфа банк может выпасть кэш до 100%. По условиям заказ должен быть не... Читать полностью

31.03.2026

Помощь от сотрудника на тему комиссия

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотела бы позвали сотркдницу альфа банка Таисия, помогла мне разобраться с проблемой и довольно быстро мне отвечала. Проблема у меня была в комиссии за вложение... Читать полностью

31.03.2026

Быстрое решение вопроса с начислением кэшбэка

Оценка 5

28 января обратилась в чат с банком по поводу того, что была совершена крупная покупка, а кэшбэк не был начислен, хотя в категориях стояло "за все покупки". Обращение... Читать полностью

31.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв Ольге . Обращалась в чат 22 марта 13:24. Дело в том что всем клиентам Банка(может не сем, но мне точно)была предложена категория... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка