Комиссия за услугу альфа смарт

12.02.2026 13:39
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 февраля написал в чат приложения, чтобы разобраться с списанием денег за услугу альфа смарт, которую подключил я сам по ошибке. К моему вопросу сразу же подключилась специалист Ксения, которая очень быстро помогла разобраться с данной проблемой за, что отдельное ей спасибо, подробно и понятно объяснила как составить обращение в банк, что заняло у меня буквально минуты 2, после чего деньги вернулись на карту в ту же минуту. Очень доволен данным банком, никогда не возникает с ним никаких проблем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-18T19:56:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.82%
решено проблем
49 822
отзывов
29 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

Подписка

Оценка 5

11 августа обратился через чат приложения чтобы разобраться по поводу списания комиссии за подписку про которую не проинформировали. С решением помог банк. После заявки на возврат... Читать полностью

16.02.2026

в 20 числах декабря я решил пополнить карту альфа банка через банкомат мкб

Оценка 5

что-то пошло не так. банкомат не распознал мои деньги и выдал чек с ошибкой. я позвонил на горячую линию альфа банка и рассказал все в подробностях. все с первого раза человек на... Читать полностью

16.02.2026

Альфа банк лучший

Оценка 5

23 декабря 2025 года я совершила покупку, но товар не получила. 7 декабря того же года обратилась в чат поддержки, с целью узнать, можно ли решить эту проблему и оспорить операцию... Читать полностью

16.02.2026

Управление подписками в самом банке

Оценка 5

Обратился в чат приложения, чтобы разобраться, как управлять подписками в самом банке и проверить, какие сервисы привязаны к карте. Хотел понять, откуда списываются деньги и есть... Читать полностью

16.02.2026

Акция кэшбэк за покупку в магазине золотое яблоко

Оценка 5

26 декабря делала онлайн покупку в магазине золотое яблоко. Покупку оплачивала онлайн картой Альфа-Банка. В этот период действовала акция рулетка кэшбэка. За покупку в магазине... Читать полностью

16.02.2026

Самая быстрая помощь, четко и по делу

Оценка 5

В ноябре 2025 года обратилась в чат банка за помощью. Оплачивала абонемент в спорт-зал с помощью карты банка онлайн, в приложении зала. Провела транзакцию, вижу, что абонемент... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка