Альфа банк приятно порадовал

13.02.2026 20:20
217
1
Оценка
5
Отзыв проверен

При оформлении карты Альфа-банк, сотрудник не упомянул, что будет сниматься оплата за сим-оповещения. Увидев списание за услугу на которую я не давала согласие, написала обращение в банк через он Лайн поддержку, в течении 5 минут вопрос был решен и деньги возвращены на счет. Вот бы все так работали! И это не первый у меня случай обращения в банк и банк встает на сторону клиента. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-20T15:21:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.93%
решено проблем
77 546
отзыва
74 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате... Читать полностью

07.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту... Читать полностью

07.04.2026

Лучшая чат поддержка

Оценка 5

Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500... Читать полностью

07.04.2026

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

3 апреля 2026г я зашел в приложение альфа банка , в своей истории я увидел какие то списания за услуги Альфа-Смарт в период с 27.01 по 27.03  В данные месяцы списания я впринципе... Читать полностью

07.04.2026

Очень быстро оператор чатов помог решить мою проблему

Оценка 5

Спасибо большое операторам чатов что так быстро решаете проблему, обратилась в чат так как сняли комиссию за переводы , а я про нее и не знала что не подключили мне , вопрос решили... Читать полностью

07.04.2026

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

07.04.2026 увидела списание по карте за уведомление по операциям, о данной услуге и что она подключена, я не знала. Оказалось, что в Альфа-Банке есть очень удобный сервис по... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка