Благодарю за быструю помощь

14.02.2026 14:35
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы оставить отзыв о быстрой работе в онлайн чате  сотрудников банка. Одно из моих обращений в чат было о том, чтобы отключить смс информирование и разные платные услуги( например, Альфа смарт). Почему я захотел отключить эти функции? Потому что я школьник, мне 15 лет и эти функции для меня не так важны. В чате мне быстро ответила Виктория, разобралась с моей просьбой и отключила платные услуги. Большое спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-21T17:36:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.28%
решено проблем
63 629
отзыва
56 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Вернули комиссию за Альфа смарт

Оценка 5

25 декабря увидел списание комисси за альфа смарт,хотя я его не подключал и не пользовался им. Начал писать в поддержку чтобы вернули деньги за комиссию. Недолго прождав... Читать полностью

05.03.2026

Уточнение лимитов на переводы

Оценка 5

Несколько дней назад зашла в мобильное приложение Альфа банка посмотреть сумму накопленного кешбека. Ради интереса стала смотреть другие вкладки.Заинтересовалась темой лимитов на... Читать полностью

05.03.2026

Оперативность

Оценка 4

Очень квалифицированно и вежливо решили вопрос с услугой, которую я не подключала при оформлении карты, но за которую взималась плата. Оператор в чате быстро отреагировала... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка