Списание комиссий

15.02.2026 21:42
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила что было списание комисси за услугу которую я не подключала. Списание было 01.01.2026. Написала в чат, менеджер Виктория и Валерия оперативно решили данный вопрос. Помогли составить обращение, и вернуть средства за комиссию. Огромное спасибо за оперативную работу и человеческое отношение. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-22T17:57:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате

Оценка 5

13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание?  Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег .  К с... Читать полностью

02.03.2026

Возмещение за комиссию

Оценка 5

У меня списали 98 рублей за услугу, про которую меня не проинформировали при выдачи карты, обратился в онлайн чат, бот быстро составил обращение, все верно указал и я отправил... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Написал в чат банка так как возник вопрос по списанию комиссии 99 рублей, мне ответил менедржер подсказал как отключить функцию чтобы списания больше не повторятся. Позже я захотел... Читать полностью

01.03.2026

Идеальная консультация и техподдержка в переводе

Оценка 5

22 февраля текущего года пыталась сделать перевод с другого банка ждала перевода,а его все не было. Какая-то смс приходила, что что-то подобное для будущих платежей. Попробовала... Читать полностью

01.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа банка. Без моего согласия были списаны средства за услугу ,мобильные уведомления. Обратился в онлай чад банка. На связь представитель банка... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка