Очень хороший сотрудник Юлия
16 февраля примерно 9:00-10:30 обратился в поддержку банка к сотруднику Юлии по поводу подписки Альфа-Смарт потому что не возвращали деньги за нее,хоть я ей не пользоваться. Сотрудник банка сказал что деньги вернуть не получится,я не расстроился. Юлия очень быстро ответила и помогла отключить эту подписку,спасибо огромное за оперативность !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в...
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Подсказали порядок действий, чтобы сформировать справку
6 марта 2026 года, обратилась в поддержку банка с вопросом о том, где можно сформировать справку по операциям. Сотрудница Полина подробно объяснила порядок действий: в приложении...
Вернули комиссию без лишних споров, хотя могли бы не делать этого
Обратился в банк по поводу возврата комиссии за перевод, которая списалась 5 марта. Сумма была небольшой — 385.45 рубля, но я посчитал ее не совсем справедливой и написал в...
Помощь сотрудника
Обратился сегодня в поддержку, потому что запутался в настройках лимитов на карте. Хотел установить ограничения, но в приложении сам не смог разобраться, где именно это делается и...
Возврат денег за подписку на Альфа-Смарт
Быстро помогли разобраться с проблемой. Были списаны деньги за подписку на Альфа-Смарт, написала в поддержку и за 10 минут вся сумма была возвращена. Очень понравилась работа, все...
Уточнение лимитов на переводы
Несколько дней назад зашла в мобильное приложение Альфа банка посмотреть сумму накопленного кешбека. Ради интереса стала смотреть другие вкладки.Заинтересовалась темой лимитов на...