Помогли

16.02.2026 12:43
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 августа было списание с карты за альфа смарт, но я обратился в офис с просьбой вернуть деньги так как я подключил случайно, вопрос решили за две минуты моментально ответили в приложение, связали с сотрудником, все быстро проверила, и сразу же отключила альфа смарт, и вернули деньги за пару минут, спасибо за помощь

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-26T14:57:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.78%
решено проблем
67 307
отзыва
60 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Отзыв, похвалить

Оценка 5

Сегодня 10.03 поздно ночью в 00:17 Я решила обратиться в поддержку с вопросом о рекомендации карты друзьям.  У меня произошла проблема, захожу туда где написано кого рекомендуешь... Читать полностью

09.03.2026

Решили проблему с переводом средств

Оценка 5

Совсем недавно завела карту альфа банка и была приятно удивлена качеством работы сотрудника. Сотрудник банка Антон позвонил и уточнил удобное время для выдачи карты, очень... Читать полностью

09.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Заметил списание со счета на 400р , как комиссию за Альфа-смарт. Оперативно, через онлайн-чат составил обращение на возврат, так не был информирован об услуге и ее стоимости... Читать полностью

09.03.2026

Быстро решили проблему с комиссией

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за оперативное решение моей проблемы. Я обнаружила, что у меня была подключена платная услуга «Альфа-чек», на которую я не давала... Читать полностью

09.03.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Недавно стал замечать, что на счету не стало всё меньше и меньше денежных средств. В удобной истории операций банка, обнаружил, что оказывается были списания на уведомление... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка