Альфа-Банк, спасибо большое 🙏

16.02.2026 13:34
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 ноября,у меня писали 299 рублей за подписку Альфа-банк,я написала возмущение, что подписку не оформляла, и на следующий день банк мне вернул деньги! Альфа Банк, спасибо вам большое за понимание!

Я не думала что вернут деньги, так как не все банки возвращают их,и очень надеялась что с Альфа-банком такого не будет,и вуаля, Альфа Банк как всегда хорош собой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T22:38:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-23T20:48:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.64%
решено проблем
51 707
отзыва
33 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

Приветствую!

Оценка 5

 Хочу поделиться приятным впечатлением как быстро справились с моей проблемой, было списание с моей карты комиссию за подписку Альфа-смарт. Я являюсь клиентом Альфа-банка уже... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

23 октября писала в поддержку в приложении банка, по причине непонятных списаний с карты(пару раз списываои по 99 и 87 рублей), помощник оперативно ответил и объяснил что средства... Читать полностью

17.02.2026

Быстро решили проблему с комиссией

Оценка 5

Недавно столкнулась с проблемой по комиссионному сбору за подписку Альфа-Смарт. Служба поддержки оперативно отреагировала на мой запрос. Мне сообщили, что сумма 399 рублей была... Читать полностью

17.02.2026

Решили положительно вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Оплатила услуги жкх и не увидела, что мне начислен кэшбэк. А он существенный, 3%!. Я очень расстроилась, обратилась в службу поддержки. Меня успокоили, ответили, что он... Читать полностью

17.02.2026

Списали 399 руб за Альфа Смарт

Оценка 5

7 января с моей карты списали 399 рублей за услугу «Альфа Смарт», которую я не подключал. Обратился в поддержку, чтобы прояснить ситуацию. Специалист оперативно всё проверил... Читать полностью

17.02.2026

Быстрое закрытие счета, карты и стикера в чате Альфа-Банка — пример отличного сервиса

Оценка 5

11 февраля 2026 года мне потребовалось закрыть дебетовую карту и счет в Альфа-Банке. Поскольку через интерфейс приложения сделать это самостоятельно не получилось, в 20:32 я... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка