Помощь с "переходом" с н/сч. на вклад
Нужно было открыть в Альфа-банке вклад, перенеся деньги с накопительного Альфа-счёта, но % за последний месяц на н/с ещё не прилетели. Для консультации обратилась в чат поддержки в приложении 30 ноября. Проблема заключалась в том, что н/с был на минимальный отстаток, процент за ноябрь начислить должны были с 20:00 до полуночи, а вклад мне нужно было успеть открыть ДО полуночи (до 1 декабря).
Операторы Семён, Светлана, Алексей и Наталья посвятили меня в тонкости фиксирования Альфа-банком суммы на счёте (с полуночи до 00:30), в условия начисления % по вкладу (с капитализацией и без), рассказали, где в приложении можно самостоятельно открывать вклад и где искать уведомления от банка. Помогли открыть вклад через чат, чтобы точно получить нужную процентную ставку (16,2%).
Ставлю 5, но с минусом, потому что процесс хоть и занял около 2 часов (не хватает банку операторов и ясности по % при открытии продукта!), но всё же помогли успешно открыть вклад, не дожидаясь конца суток. Плюс уж очень привлекательные % ставки даёт этот банк. И довольно удобное приложение.
Вышеозначенным операторам – отдельная благодарность за полезную для меня информацию.
Скриншоты к отзыву прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
О вкладе
16 февраля в 21:30 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить детали по своему «Альфа-Вкладу». Нужно было узнать точную процентную ставку и дату окончания...
Возврат денежных средств
13 февраля у меня списали деньги за обслуживание накопительного вклада как оказывается это было подписка хоть я ничего не подключал начал в чат подержи и после этого со мной...
Закрытие вклада
16 февраля приехал в отделение банка закрыть вклад,сотрудница Дарья мне в этом очень помогла. Она была очень добра и вежлива,проверила все данные,поинтересовалась все ли устраивает...
Чат поддержка
Недавно столкнулась с проблемой, когда не могла найти информацию о своем накопительном счете. Я написала в чат поддержки через мобильное приложение. Мне сразу же ответил...
Альфа счёт
Увидел что процент на счёте всего-лишь 4%, 16 февраля написал в поддержку с вопросам как увеличить этот процент. Сотрудник Сергей ответил в течение пару минут. Вскоре объяснил как...
Разобрались с вкладом с ПДС в чате за один диалог
Дата обращения: 23 августа 2025 Канал: чат в мобильном приложении Альфа-Банка 23 августа обратился в чат Альфа-Банка, чтобы разобраться с условиями вклада с ПДС под повышенный...
Вклад новые деньги
Пишу положительный отзыв, решил положить денежные средства 16 февраля на вклад, посмотрел по банкам и взгляд упал на Альфа-банк, решил уточнить условия написал в чат поддержку...