Помощь с неправильной комиссией
Добрый! Недавно приобрел кредитную карту от Альфа-Банк. Устроил лимит, условия и тариф. На днях решил перевести между счетами денежные средства. После перевода, как оказалось позже, сняли комиссию, хотя не должны были. Написать в чат, объяснил проблему и за 5 минут вопрос был решен. Деньги за комиссию были возвращеня. Спасибо за понимание и отличную работу!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопросов банком
С-ян Гоар А., A2602178163. Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии,обратилась к банку ,ответила Татьяна,она в свою очередь быстро ответила и...
Комиссия
Здравствуйте. Обратилась в альфа банк в чате банка 17.02.2026 года по поводу списания комиссии за услуги Смс оповещение, которые я не подключала. Были подключены при получении...
Лично по моему опыту второе место в рейтинге лояльности к клиенту
За 25-26 год пришлось обращаться дважды в чат поддержки с проблемами - первый раз вернуть комиссию за пополнение карты стороннего банка, где за пополнение на 100 рублей взяли что...
Благодарю за скорость, благодарю сотрудников
Благодарю сотрудников мобильного банка за быстрое решение моего вопроса . Сняла наличные с банкомата с кредитной карты ,очень были нужны. Погасила( внесла денежные средства) через...
Благодарность за быстрое обслуживание
10 декабря 2025 года я решила закрыть одну из кредитных карт, обратилась для это в онлайн-чат мобильного преложения, ответили быстро, оператор Юрий вежливо пообщался со мной, и...
Быстрый возврат комиссии по обращению
Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка. 14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил...
Клиентоориентированность 100%
Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по...