Отзывчивая поддержка Альфа-Банка

17.02.2026 07:51
148
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно я столкнулся с проблемой что у меня не прошла оплата в банкомате автобуса, пришлось перевести на карту водителю, позже пришел домой и вижу что деньги списались, написал в приложении Альфа-Банка в поддержку они быстро ответили и взялись за вопрос через день мне вернулись деньги и я очень рад тому что банк не игнорирует клиентов желаю такого всем банкам. Итог никогда не игнорируйте подобные ситуации обращайтесь в поддержку и они вам помогут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T07:51:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 02.03.2026 Вернули отзыв на проверку. 20.03.2026 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-02T14:59:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
69 018
отзыва
63 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали деньги за обслуживание банкомата без предупреждения

Оценка 5

13.03.2026 положил деньги на карту в банкомате авангард , при переводе денег писали о том что комиссии не будет по итогу списали 37,50 руб от чего я Был в недоумении после этого... Читать полностью

13.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!  11 марта была списана комиссия в размере 51,15 рублей. Долго думала гадала за что списали и решили обратиться в чат с банком. Оказалось, что это была комиссия за... Читать полностью

13.03.2026

Снятие наличных в Альфа-банке

Оценка 4

Мне срочно потребовалось снять наличные деньги с карты Альфа-банка, в размере 150 000рублей. Но банкомата по близости я не нашла, нужно было ехать до ближайшего отделения 5 км. Я... Читать полностью

13.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

13.03.26 положил деньги на свою карту через терминал "Т-Банк". Терминал при этом не уведомил о взымаемой комиссии, сразу зачислил на карту сумму. Обнаружив в истории списаную... Читать полностью

13.03.2026

Отзыв о работе онлайн-консультанта Альфа банка

Оценка 5

13.03. 2026 я вносила деньги на счёт в Альфе через банкомат другого банка. У меня была списана комиссия за пополнение в размере 1500 руб. После обращения в чат Альфа -банка со... Читать полностью

13.03.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

производил перевод по сбп в другой банк, при переводе комиссия не была указана, но через час списалась комиссия 134₽, обратился в поддержку- банк решил оперативно проблему и вернул... Читать полностью

12.03.2026

Возврат комиссии за денежный перевод

Оценка 5

10.03.26 через банкомат ВТБ мной была внесены наличные на счет в Альфа Банке. на мониторе банкомата было написано что комиссия за внесение составляет 0%. После пополнения деньги... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка