Благодарю за скорость, благодарю сотрудников
Сняла наличные с банкомата с кредитной карты ,очень были нужны. Погасила( внесла денежные средства) через месяц после снятия, с меня сняли комиссию какую то. Я стала разбираться и написала обращение в мобильном банке( очень удобно, что не нужно посещать филиал) решение было сиюминутное , даже сама этого не ожидала !!! Денежные средства( комиссию ) тут же вернули!!! Спасибо ! Быстро !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за быстрое обслуживание
10 декабря 2025 года я решила закрыть одну из кредитных карт, обратилась для это в онлайн-чат мобильного преложения, ответили быстро, оператор Юрий вежливо пообщался со мной, и...
Быстрый возврат комиссии по обращению
Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка. 14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил...
Клиентоориентированность 100%
Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по...
Помощь
14 февраля обратилась в альфа чат, с просьбой помочь в том, что у меня два месяца подряд списывали деньги за использование альфа смарт, т.к я не оформляла подписку. Оказалось, что...
Подход Альфа-банка к решению проблем клиентов
В декабре 2025 года решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Написал в чат в приложении, потому что не хотел никуда звонить и тем более идти в отделение — хотелось решить всё...
Новые возможности для самых близких
14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой...
Помогли
1 февраля у меня закрылась кредитная карта и мои деньги остались на счету там. Я очень начала переживать по поводу этого, думала деньги не вернутся с кредитной карты так как счет...