Возврат денег за подписку уведомление

18.02.2026 01:23
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Со мной недавно случился интересный инцидент — рассказываю, как всё было. Оформил я карту, получается, месяца 3–4 назад, точно не помню. Пользовался картой как обычный человек, но через месяц у меня с карты списалось 99 р. Я не понимал почему и за что. Ладно, подумал я, и оставил как есть. Но 7 февраля у меня списалось ещё раз 99 р, и я сказал себе: «Нет, так уже не пойдёт, надо разбираться в ситуации». Зашёл в историю платежей, и оказалось, это подписка на уведомления от Альфа‑Банк, но меня не уведомляли о подключении данной подписки, подумал я, и нажал на платёж. Пролистав вниз, увидел там «Оспорить операцию». Нажав на эту кнопку, я увидел пункт «Создать обращение в банк». Я создал обращение, и, на удивление, ответили в течение 3 минут, вернули мне мои деньги и отключили подписку. Это было очень быстро. Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за столь быструю работу, так как не во всех банках такие шустрые работники.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T14:57:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.92%
решено проблем
64 939
отзыва
58 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Пропал кэшбэк - можно вернуть!

Оценка 5

У Альфы бывают очень "вкусные" предложения от партнеров. В мобильном приложении я увидела баннер, что за покупки по пятницам банк возвращает кэшбэк 100% за товар дня во "Вкусно и... Читать полностью

07.03.2026

Обладательница карты Альфа-Банк

Оценка 5

19 февраля 2026 года до обеда, прям акцент на "до обеда", я оставила заявку на открытие дебитовой карты от "Альфа-Банка". Посоветовала старшая дочка, отправила мне ссылку на... Читать полностью

07.03.2026

Подарок от Альфа банка за неначисленный кэшбэк

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу не начисленного кэшбэка по оплате полиса НСЖ на 150 000 рублей. Мне было разъяснено, что кэшбэк по данному коду (мсс 6300) не начисляется, это... Читать полностью

07.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Альфа банк отзывчив

Оценка 5

6 марта заметила списание по карте 399 рублей, за альфа смарт, сама видимо случайно нажала и подключила, написала обращение, описала проблему, рассмотрели мгновенно и вернули... Читать полностью

06.03.2026

Спасибо Надежда за быструю помощь

Оценка 5

5 марта 2026 года в 18:51 я обращалась в чат с целью получения выписки за последние 6 часов с моей карты в срочном порядке, так как у меня в этот самый момент регистрировали жалобу... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка