Здравствуйте ! Не так давно была проблема , во время пополнения счета , резко выключилось все электричество в районе . Зашла в банк деньги не зачислили , паника меня очень накрыла . первым делом уже в слезы пошла ибо думала что деньги пиши пропали , но ! Найдя номер поддержки , была приятно удивлена что в 10 вечера ( по Уфе ) они еще работают , в первую очередь успокоили меня , помогли создать обращение . А самое главное денюшки вернули !! Спасибо хотела бы еще раз им сказать что оставились спокойными , и меня успокоили ибо я очень сильно переживаю по любому поводу 😅 . Советую всем альфа банк , всегда помогут подскажут и горячая линия не с дурацким роботом !!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помогли вернуть комиссию
Делала перевод в январе 2026 года и уже после перевода позже увидела, что была комиссия за него. При переводе эта комиссия указана не была. Увидела кнопку "оспорить" и написала...
Оперативная помощь
Карту альфа банка я открыла не так давно, 31 декабря 2025 года. даже в такой день мне с утра привезли карту,что несомненно меня порадовало В чат-поддержку с момента открытия я...
Не могла понять почему не приходят деньги за присоединение друга по моей ссылке в банк
В чате онлайн-бота мне быстро помогли, объяснили все условия, срок выплаты бонуса и предложили заполнить форму. Благодаря переписке с ботом поняла, что не прошло необходимое...
Благодарность оператору Лидии за разъяснения по акции Пригласи друга
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка Лидию за помощь в решении вопроса по программе лояльности. 16 декабря в 17:15 я обратился(ась) в чат мобильного приложения, так как...
Помогли узнать в чем проблема
Недавно у меня возникла необходимость перевести деньги, и я обратилась в чат поддержки банка. Хочу поделиться своим опытом — он оказался исключительно положительным! Меня приятно...