Отзыв об Альфа Банке
5 декабря 2025 года я начал свое знакомство с Альфа банком. На тот момент мне понадобились деньги и я решил оформить кредитную карту от данного банка. Получил я ее смог в этот же день, а деньги сразу же можно было использовать.
Зайдя в приложение банка, я увидел, что к моей карте подключена услуга "Уведомления об операциях". Я подумал, что данная услуга мне не нужна и решил написать в чат поддержки банка, чтобы узнать об этой услуги.
У приложения Альфа банка достаточно хороший ИИ помощник, который автоматически решает проблемы клиентов, благодаря ему я смог отключить уведомления об операциях, даже без помощи оператора, и благодаря этому деньги у меня больше не списывались за данную услугу.
Также в этот день я уточнял вопрос у оператора по поводу акции, которую запускал Альфа банк, связанной с инвестиционном счетом. На этот раз реальный человек ответил мне на все интересующие меня вопросы по поводу данной акции.
Хотелось бы подитожить свой отзыв тем, что в Альфа банке очень удобный чат с поддержкой, где ИИ помощник и операторы совместно могут быстро и четко ответить на все вопросы клиентов банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Проценты по кредитной карте
19 февраля случайно перевел с кредитной карты на дебетовую карту и с меня сняли проценты за перевод. Я написал в службу поддержки о случайно переводе и мне вернули проценты...
Вернули деньги
Обратилась в чат в мобильном приложении банка с несогласием что списали деньги за дополнительнкб услуги. Помогли составить обращение и отправить. на мое обращение ответили и решили...
Решили проблему
Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не...
Вопрос по рассрочке
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. 26 декабря 2025 года у меня возникла техническая сложность: я не мог разобраться, как внести частичное погашение по конкретной...
Закрытие счета кредитной карты
Обратился в поддержку Альфа банка для закрытия кредитной картв в 22:39 по мск , 18.02.2026. Узнал как можно быстро ее закрыть , предложили хорошие условия , чтобы оставить ее как...
Обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание
18 февраля создала обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание с помощью бота Альфа-Помощник по причине того, что сотрудник Альфа-банка не проинформировал о наличии...
Забыл лимит кредитного счета
19 января 2026 года (12:13) написал в Чат с банком разобраться с кредитным комбо счётом. Дело в том, что я забыл, какой у меня лимит кредитного счета, то ли 97 000 рублей, то ли 96...