Начисление кэшбека по дебетовой карте
Обращалась в чат поддержки Альфа-Банка 19 января поздно вечером с вопросом по начислению кэшбэка за покупку на сумму 778 рублей. Хотела уточнить, почему он не был зачислен.
Со мной общался сотрудник Михаил. Он очень быстро ответил, внимательно проверил информацию по операции и в течение нескольких минут дал понятное и подробное объяснение. Михаил корректно разъяснил, что оплата была проведена через СБП, а по таким операциям кэшбэк не начисляется. Ответ был чётким, без лишней информации, всё стало сразу понятно.
Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательный тон сотрудника. Михаил проявил внимание к моему вопросу, поблагодарил за ожидание, дал рекомендации на случай дополнительных обращений и пожелал хорошего настроения. Обслуживание прошло спокойно, быстро и комфортно.
Спасибо Михаилу за оперативную помощь и приятное общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Ирина быстро решила проблему с подпиской и помогла вернуть деньги
7 апреля 2025 зашел в чат мобильного приложения, потому что заметил списание за подписку, которую я не подключал. Вопрос был срочный и неприятный — хотелось разобраться, почему...
Комиссия за обслуживание карты
19 февраля в 00:02 у меня с карты списали 199 рублей я с первая не понял что ща комиссия за обслуживание хотя в банке сказали обслуживание бесплатно и вечером в 0:12 решил спросить...