Возврат средств за автоматическое продление обслуживания
19 февраля обратилась в чат поддержки Альфа-Банка касательно списания средств за автоматическое продление обслуживания кредитной карты, которой я не пользовалась и планировала закрыть. В онлайн-чате сразу предложили составить обращение в разделе "Обращения" пообещав рассмотреть мой вопрос в течение 3-х часов. Я тут же перешла по ссылке и составила Обращение подробно описав ситуацию и попросила закрыть данную кредитную карту и по возможности вернуть списанные средства. Менее чем через час вновь вошла в онлайн-банк и увидела, что моё обращение рассмотрено и средства возвращены в полном объеме - была очень удивлена столь простым, оперативным и положительным решением моего вопроса. Очень приятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Качественная онлайн консультация
20 февраля получила кредитную карту альфа банка. Решила проверить, подключены ли допуслуги. СМС уведомления я нашла сама и отключила. А вот для проверки подключенных страховок...
Оперативная онлайн поддержка и выдача кредитной карты
19 февраля обратился в онлайн чат банка с вопросом, когда у меня была закрыта кредитная карта. Получив ответ от оператора Екатерины, что карта закрыта более 180 дней назад, я по...
Решили вопрос с комиссией
Сделала перевод себена другую карту ,не обратила внимание,что снимется комиссия за перевод.Когда увидела,то обратилась в банк,вопрос решили за минуту. Вернули комиссию и...
Помогли разобраться с минимальным платежом и льготным периодом
Пользуюсь кредитной картой Альфа‑Банка, стандартный льготный период 60 дней. В декабре 2025 года у меня возникла путаница: я снимал деньги в первые 30 дней, потом ещё во вторые 30...
Помогли сохранить кредитную карту с бесплатным обслуживанием
Я являюсь клиентом Альфа‑Банка больше года, пользуюсь кредитной картой. В феврале 2026 года заметил, что заканчивается первый год обслуживания и дальше карта становится платной. У...
Проценты по кредитной карте
19 февраля случайно перевел с кредитной карты на дебетовую карту и с меня сняли проценты за перевод. Я написал в службу поддержки о случайно переводе и мне вернули проценты...
Вернули деньги
Обратилась в чат в мобильном приложении банка с несогласием что списали деньги за дополнительнкб услуги. Помогли составить обращение и отправить. на мое обращение ответили и решили...