Самый лучший банк!

19.02.2026 16:25
87
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 февраля написала в чат приложения, чтобы разобраться с проблемо. Несколько дней подряд с моей карты пытались оплатить,заказ на вайлдбериз. Сотрудница Марина быстро ответила и узнала всё что касается моего вопроса, она разобралась во всем и объяснила что делать дальше. Карту заблокировали,но Марина дала понять как восстановить. За 30 минут мне все переделали и отдали карту. Очень приятные сотрудники работают в банке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T16:25:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T22:35:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
35.86%
решено проблем
55 731
отзыв
40 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Возврат денежных средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

4 февраля 2026 года мной было обнаружено списание денежных средств за подключенную услугу Альфа-чек. Далее было сделано обращение через "Обращения в банк". В течение нескольких... Читать полностью

19.02.2026

Решили проблему

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не... Читать полностью

19.02.2026

Проблема со списанием за услуги

Оценка 5

У меня была списана комиссия за услугу, которую я не заказывал. Я связался с банком с чате, на странице банка и выяснил, что действительно банк "подключили уведомления с пробным... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка