Возврат средств

19.02.2026 21:09
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали средства за подписку альфа-чек. Подписку я не подключала, отключила в приложении, попросила аернуть деньги через чат с банком. Деньги вернули в течение 5 -10 минут. Благодпрю банк за такое быстрое решение вопроса. Неожиданно приятно иметь дело с Альфа банком. Есть с чем сравнить. Альфа ты лучший!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T11:10:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
35.86%
решено проблем
55 731
отзыв
40 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Быстрая помощь тех. поддержки и бонус за подключение доп. номера

Оценка 5

Недавно решил подключить дополнительный номер телефона к приложению Альфа-Банка для удобства семьи – и банк сразу начислил 300 рублей кешбека на Альфа-карту. Деньги поступили... Читать полностью

19.02.2026

Вернули деньги в спорной ситуации по комиссии, хорошая тех поддержка

Оценка 5

Долго думала насчёт этого банка - карта год лежала без дела. Когда начала пользоваться, возникла ситуация в приложении Яндекс Маркет ошибочно сделался перевод через давно... Читать полностью

19.02.2026

Помогли оперативно заблокировать карту

Оценка 5

19.02.25 Обратилась в службу поддержки альфа-банк через мобильное приложение. Мне нужно было заблокировать апельсиновую карту т.к она мне больше оказалось нп нужна.В чат вышел... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка