Проценты по кредитной карте

19.02.2026 22:08
106
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 февраля случайно перевел с кредитной карты на дебетовую карту и с меня сняли проценты за перевод.

Я написал в службу поддержки о случайно переводе и мне вернули проценты которые списали. Я не ожидал такого от банка, это самый лучший банк который когда либо я пользовался.

Спасибо Альфа Банк за доверие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T13:24:34+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T19:22:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
35.86%
решено проблем
55 731
отзыв
40 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном приложении банка с несогласием что списали деньги за дополнительнкб услуги. Помогли составить обращение и отправить. на мое обращение ответили и решили... Читать полностью

19.02.2026

Решили проблему

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не... Читать полностью

19.02.2026

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. 26 декабря 2025 года у меня возникла техническая сложность: я не мог разобраться, как внести частичное погашение по конкретной... Читать полностью

19.02.2026

Закрытие счета кредитной карты

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа банка для закрытия кредитной картв в 22:39 по мск , 18.02.2026. Узнал как можно быстро ее закрыть , предложили хорошие условия , чтобы оставить ее как... Читать полностью

18.02.2026

Отзыв об Альфа Банке

Оценка 5

5 декабря 2025 года я начал свое знакомство с Альфа банком. На тот момент мне понадобились деньги и я решил оформить кредитную карту от данного банка. Получил я ее смог в этот же... Читать полностью

18.02.2026

Обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание

Оценка 5

18 февраля создала обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание с помощью бота Альфа-Помощник по причине того, что сотрудник Альфа-банка не проинформировал о наличии... Читать полностью

18.02.2026

Забыл лимит кредитного счета

Оценка 5

19 января 2026 года (12:13) написал в Чат с банком разобраться с кредитным комбо счётом. Дело в том, что я забыл, какой у меня лимит кредитного счета, то ли 97 000 рублей, то ли 96... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка