14 декабря 2025 года произошло списание за услугу "Альфа-чек"

20.02.2026 17:31
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 декабря 2025 года произошло списание за услугу "Альфа-чек". Дело в том, что я в на тот момент не активно пользовался услугами карты, а если быть точнее, то не пользовался картой впринципе. А на аккаунте была подключена такая услуга как "Альфа-чек" и у меня списалось 200 рублей с счета. Я обратился в поддержку и спустя 4 минуты все решили. Деньги вернули и + отключили эту услугу. Я поражаюсь, как так быстро работает поддержка. Очень доволен этим банком. Их поддержка нечто! Советую вам этот банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-05T09:11:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.47%
решено проблем
58 152
отзывов
46 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Приятные неожиданности

Оценка 5

22.10 положил вклад в Альфа-Банке. На протяжении всего времени было прекрасно видно в приложении сколько уже начислили процентов и сколько ожидается ещё. Перед окончанием срока... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо быстро обработали мое обращение

Оценка 5

22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили... Читать полностью

23.02.2026

Мне вернули деньги за подписку

Оценка 5

Спасибо Альфа-банку за оперативный ответ по обращению A2602213146. Вернули деньги за подписку которой я не пользовался, я её оформил случайно и банк вошёл в моё положение. Ответ... Читать полностью

22.02.2026

Бигфест в Альфа-банке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться положительным опытом участия в акции от Альфа банка и впечатлениями от консультации поддержки по поводу начисления кешбека за покупку. 2.02.2026 в 11... Читать полностью

21.02.2026

Помощь Альфа-банка

Оценка 5

11 декабря я обратилась в обращение мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по поводу вознаграждения за приглашение друзей. Я порекомендовала карту двум знакомым (в ноябре и... Читать полностью

21.02.2026

Перевод зарплаты

Оценка 4

Обратился в чат через мобильное приложение 26.06.2025 для уточнения условий о возможности получения бонуса в размере 1% за получение зарплаты. Оператор Анастасия сообщила, что... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка