Возврат денег за подписку

20.02.2026 18:34
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 20-ого февраля я зашёл в банк и случайно оформил платную подписку. Обратился в чат с поддержкой и мне быстро ответила Виктория, отличный сотрудник который оперативно рассказал что делать в моем случае. Виктория ответила буквально за пару минут, такая поддержка просто не может не радовать. Я отключил подписку и написал просьбу о возврате денежных средств за неё, деньги сразу вернули. Я очень доволен этим банком, пользуюсь уже большое количество времени, поддержка и само приложение радует, останусь тут на долго🤝!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T19:04:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.81%
решено проблем
77 998
отзыва
75 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Помогли решить проблему с входом по Face ID

Оценка 5

7 апреля 2026 года обратился в онлайн чат, для решения проблемы со входом в интернет банк по Face ID, у меня после обновления ios перестало заходить, пробовал перезаходить не... Читать полностью

07.04.2026

Очень благодарен за помощь

Оценка 5

У меня случилось списание за подписку, в итоге я не знал как быть, и решил написать в поддержку. Мне сразу же оперативно ответила менеджер Рената, Она изучила всю информацию и... Читать полностью

07.04.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом АЛЬФА БАНКА и пользуюсь его продуктами.  Оплошности случаются у всех - вот и я, ещё 5 марта, обратилась в службу поддержки банка с просьбой помочь... Читать полностью

07.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк 07.04.2026 в 10.02 в чат с проблемой, что у меня сняли деньги за комиссию, я обратилась в чат Альфа-Банка, оператор Алёна сразу пришла на помощь и описала... Читать полностью

07.04.2026

Вернули комиссию за пополнение

Оценка 5

Всегда пополнял карту Альфа через банкоматы Сбера, никогда не брали комиссию. Вчера закинул деньги на карту через банкомат и с меня списали деньги за операцию. Я нажал кнопку... Читать полностью

06.04.2026

Отмена подписки альфа-смарт

Оценка 5

В конце февраля мне дали бесплатный месяц подписки альфа-смарт, но мне она не очень то оказалась нужна, так как я не пользовался её привелегиями. Забыл её отключить и 27-го марта у... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка