Сотрудники не знают правила своего банка
Такая ситуация, был открыт расчетный счет, в какой-то момент пришлось закрыть ИП и через пару дней открыть снова. Т.е. изменился ОГРНИП, я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, и вопрос был в том, можно ли мне использовать сейчас этот же расчетный счет, мне сотрудник сказал можно, ИНН же не изменился. Я бдительная, решила узнать у другого сотрудника, на что мне ответили, что сомнительно, нужно актуализировать данные.
В Чат Альфа-Бизнес отправила данные по ИП, чтобы данные актулизировали. Написали, что 2 суток нужно будет подождать и со мной свяжутся, когда все сделают. Сегодняшним днем, я уточнила в чате, готова ли информация или нет. А оказывается, нужно было закрыть счет и открыть новый. Вопрос, почему нельзя было сразу сказать об этом? Сотрудники не знают информацию по своему банку?
Я считаю, клиентов дезинформируют не правильными данными.
Итог, мне сейчас нужно ждать 3 суток, чтобы открыли новый расчетный счет. Когда я с 17 числа после звонков и уточнений в чате, могла бы сегодня уже пользоваться им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об РКО Альфа-Банка
Хороший банк для бизнеса
11 марта подал онлайн заявление на открытие расчётного счета встреча назначена была назначена на следующий день сотрудник Альфа-Банка Евгений за час до назначенного времени...
Значительно уменьшили расходы на эквайринг и на хозяйственную деятельность
Представитель банка, Ш-ов Артем из г. Химки предложил мне открыть р\с в Альфа банке. Вместе мы проанализировали тарифи и возможные варианты сотрудничества. На момент диалога...
Благодарность
13 февраля в 10:00 2026 года проходила встречу по РКО с менеджером Евгенией Х-вой. Евгения подробно рассказала о тарифах и возможностях сервиса, помогла выбрать оптимальный вариант...
Оперативная консультация поддержки банка
03.03.2026 решил открыть счёт для Бизнеса, но не знал какой банк выбрать. Знакомый посоветовал Альфа банк и сказал, что здесь можно ещё и бонус получить за оформление бизнес счёта...
Самое быстрое открытие РКО в моей жизни
18 февраля мне понадобилось открыть РКО для своего ИП. Выбор пал на Альфа банк, так как много слышал положительных отзывов о нем от своих коллег Решил сходить лично в офис...
Благодарность сотруднику
Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и...
Вернули комиссию после многочисленных просьб
Добрый день. Открыл счет в январе в Альфа банке, тариф был самый простой, но очень странный. Тариф с комиссией за каждое пополнение, не важно, перевод, платеж, всегда комиссия...