Компетентная консультация по акции кэшбек в Альфа Пятницу

21.02.2026 11:25
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 октября 2025 года, примерно в 18:00 я обратилась в техподдержку альфа-банка с вопросами о текущей акции "Альфапятница" с кэшбэком в размере 100% в магазине рив-гош.

Меня интересовали точные детали о накоплении кэшбэка, ограничениях, и как это будет работать в моем конкретном случае. Оператор выслушал меня внимательно и дал очень подробные расписания.

Оказалось, что несмотря на то, что акция может быть двусмысленной, оператор объяснил от 100% кэшбэк - это кэшбэк для категорий покупки, в которых акция активна, с ограничениями от 300 рублей до 1500 рублей. Также кэшбэк можно получить только 1 раз с 13 по 17 октября, а сам кэшбэк с акции не суммируется с кэшбэком по выбранным категориям на октябрь и другими акциями.

Ответ был рассчитан и нюансирован, что очень важно для расчета. Спасибо Альфа-Банку за то, что не только быстро и компетентно ответили на вопросы, но и эоэкономичные и чистые в своем отыты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T11:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.03.2026 Отзыв возвращен на проверку. 17.03.2026 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-05T15:01:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.03%
решено проблем
120 194
отзывов
119 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли пояснить условия по акции Zarina

Оценка 5

Добрый день! 08.06.2026 в личном кабинете Альфа банка появился баннер с акцией с кешбеком от Zarina, которая привлекла мое внимание, и я решил ознакомиться с ее условиями, но... Читать полностью

17.06.2026

Решили вопрос с подключенной услугой

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос 16 июня 2026 г в 12:08 со снятием средств подключенной услуги,которую я не подключала при получении карты когда ее оформляли,но в итоге отключили... Читать полностью

16.06.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

15.06.2026 ошибочно подключил Альфа-смарт,16.06 2026 увидел что списали 399 руб.Создал обращение в банк,деньги вернули моментально!Даже не ожидал что проблема решится так быстро... Читать полностью

16.06.2026

Быстрое решение вопроса с чужими счетами ЖКУ в приложении

Оценка 5

10.06.2026 в 17:40 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с довольно деликатной проблемой. В моем личном кабинете стал отображаться выставленный счет за газ, который ко мне и к... Читать полностью

10.06.2026

Возврат списанных средств

Оценка 5

10.06.2026г. обнаружила списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформляла. Оспорила в онлайн-чате тут же вернули деньги. Если бы не списание средств и не... Читать полностью

10.06.2026

Игра Коридор сделок

Оценка 5

Не один раз спрашивал в чате, почему так различается рейтинг у игроков. И наконец получил внятный ответ от сотрудника Романа. 10.06.2026 в 12:20 Роман в чате приложения банка... Читать полностью

10.06.2026

Интересная акция, за которую хороший кеш

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера, 9 июня, я обратилась в онлайн-чат банк по вопросу совместной акции Альфы и Перекрестка. По подробностям акции меня просветил оператор Эдуард, в 16.05 он... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка