Начисление кэшбэка по категории при несовпадающем МСС-коде
Добрый день!
10 февраля 2026 года оплачивал услугу по бытовой технике дебетовой картой Альфа банка. Нужно сказать, что на февраль выбрал повышенную категорию кэшбэка "Техника" в размере 7%.
Операция: 10 февраля 2026 года в 11:07. МСС код операции 7299.Это код «Различные услуги — нигде более не классифицированные» (Other Services — Not Elsewhere Classified), используемый для личных или бытовых услуг, не подпадающих под другие специфические категории.
Таким образом, по данной категории кэшбэк начислен по идее не должен был, так как это не категория "Техника".
21 февраля 2026 года в 12:33 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа банка. Мне ответил оператор Олег и сообщил, что проверит информацию и вернётся с обратной связью. Практически сразу специалист Олег написал, что в качестве исключения кэшбэк за эту покупку будет начислен. Специалист проинформировал, что в течение 30 минут кэшбэк обновится. По факту кэшбэк скорректировали через 5 минут.
По сумме 2800 с кэшбэком в размере 7% мне начислили кэшбэк 196 рублей, чему я оказался очень рад.
В очередной раз Альфа банк радует оперативным и лояльным решением вопроса. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника поддержки мобильного банка - Олега. Был очень вежлив, тактичен и компетентен.
Рекомендую Альфа банка двумя руками! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Возврат
21.01.2026 со счета списалось 399₽ за подписку "Альфа-смарт", которую я не оформляла. Написав в чат поддержки, я сразу же получила ответ, деньги вернули и подписку отключили...
Вернули ошибочную комиссию
Всем привет! Вчера заметил что списали деньги с карты в приложении , и образовался минус. Это мне показалась странным. Ведь смс оповещение я не подключал (оно платное). о других...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...