Решили проблему с банкоматом

21.02.2026 17:38
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 января 2026 года в 20:22 я внесла в банкомат 1000 рублей одной купюрой и еще 800 тремя купюрами. 800 рублей положились на счет, а купюру 1000 банкомат съел и не отдал. Я сфоткала банкомат, его номер. Написала в поддержку, ответила Анастасия. Сказала мне писать обращение в банк. Я так и сделала. На следующий день банк вернул мне деньги, с приятным бонусом) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-05T15:13:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.47%
решено проблем
58 152
отзывов
46 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как подключить СБП

Оценка 5

22 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат альфа банка с вопросом о подключении системы быстрых платежей, потому что не могла разобраться. Сначала мне ответил ваш бот, я не... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Перевод другому человеку

Оценка 5

Здравствуйте! 6 февраля 07:29 я перевела 1500 рублей другому человеку в приложени Альфа-Банка. Но мне позвонил этот человек и сказал что денег пока нет на его счёте. Тогда я... Читать полностью

21.02.2026

Помогли разобраться с лимитами на переводы

Оценка 5

Здравствуйте, срочно понадобилось перевести деньги с одной своей карты на другую свою карту,но другого банка. Так как сумма была крупной ( точную сумму указал в чате), а лимитов... Читать полностью

21.02.2026

История о том, как мне помогли сотрудники банка

Оценка 5

19 июля перестал работать перевод на детской карте. Обратилась в поддержку к чату, привязанному к приложению. Уже спустя 8 минут мне ответила сотрудница Яна, а через 5 минут очень... Читать полностью

21.02.2026

Ошиблась со счетом для перевода

Оценка 5

Добры день! отправила Сына в магазин за продуктами так как сама сидела с заболевшей младшей дочкой . на кассе сын позвонил и сказал что ему не хватает денег . В пан ее перевела не... Читать полностью

21.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка