Отличная работа поддержки!
6 сентября 2025 года обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой отключить подписку «Альфа-Смарт».
Со мной общалась сотрудница Айяна. Очень благодарна ей за помощь! Айяна оперативно подключилась к диалогу, внимательно отнеслась к моему обращению и сразу решила вопрос. Подписка была отключена в течение нескольких минут, также мне сообщили дату её окончания — 5 октября.
Отдельно хочу отметить вежливость, грамотность и доброжелательный тон общения. Все ответы были понятными и по делу, без лишней информации. Чувствуется заинтересованность в помощи клиенту и высокий уровень сервиса.
Спасибо Айяне за профессионализм и быстрое решение вопроса! Остались только положительные впечатления от общения с поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Спасибо быстро обработали мое обращение
22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили...
Комиссия за оповещения
Думал, что комиссия входит в условия дебетовой карты и бесплатно обслуживается оказалось, что все платно благо, что своевременно отключили услугу и вернули деньги за это спасибо...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Мне вернули деньги за подписку
Спасибо Альфа-банку за оперативный ответ по обращению A2602213146. Вернули деньги за подписку которой я не пользовался, я её оформил случайно и банк вошёл в моё положение. Ответ...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...