Списание с карты

23.02.2026 10:10
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 22 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат по поводу списания денег с карты за подписку,которую я не оформляла. На связи со мной была сотрудник Полина,которая оперативно отреагировала на моё сообщение,быстро разобралась в ситуации и предприняла действия ,в виде блокирования карты,что обеспечило безопасность моих средств. Кроме того Полина дала совет,как разобраться в сложившейся ситуации. После того,как проблема была решена,сотрудник помогла в вопросе разблокирования карты. Выражаю благодарность Полине за оперативность и помощь в моем вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-07T12:16:12+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-06T17:06:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.47%
решено проблем
58 152
отзывов
46 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Быстро решили вопрос с лишней картой в чате 👍

Оценка 5

23.02.2026 около 15:45 написал в чат альфа банка в приложении. Недавно оформил карту «Апельсинка» и заметил, что у меня отображаются две карты — пластиковая и цифровая. Хотел... Читать полностью

23.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , сегодня 23 февраля обратилась в приложение , хочу поблагодарить за оперативное взаимодействие по вопросу возврата удержания с карты Денежных средств. Обратилась в чат... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо быстро обработали мое обращение

Оценка 5

22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили... Читать полностью

23.02.2026

Подключение услуг

Оценка 5

Здравствуйте. 23.02.2026 года я зашла в приложение альфа банк и обнаружила у себя минус на счету. Зашла в историю об операциях и увидела что у меня списано 99р за услугу... Читать полностью

23.02.2026

Вопрос решен

Оценка 5

19 февраля обратился в чат приложения альфа банка с просьбой решить вопрос по начислению кэшбека ,который не приходил некоторое время .по выбранной мной категории кэшбека в данном... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка