Помощь

23.02.2026 12:07
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как пришла карта Альфа я не знал когда получу деньги через друга.

Потом обратился к помошнику он помог мне разобраться как и когда прийдут деньги и через 1 неделю пришла смс что пришли 500 рублей я думал это обман но когда деньги пришли я был рад,теперь всегда пользуюсь этой картой на этой карте хороший кешбек спасибо вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T12:07:29+03:00
04.03.2026 Давайте подождем ответ банка. 09.03.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-08T11:57:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.3%
решено проблем
59 035
отзыва
48 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом о статусе операции. Оператор Анастасия ответила моментально, вежливо поприветствовала и сразу приступила к решению вопроса... Читать полностью

28.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, 27 февраля я обратилась в чат Альфа-банка с вопросом: "Здравствуйте, у меня вопрос по зачислению кэшбэка. Я заказала доставку в сервисе Деливери, кэшбэк должен был... Читать полностью

27.02.2026

Вернули списанные за уведомления деньги

Оценка 5

Я не знала, что у меня подключены платные уведомления по апельсиновой карте и сегодня списали 99 рублей. Я возмутилась. Деньги вернули мгновенно. Вот бы другие банки были так же... Читать полностью

27.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформила альфа-стикер через мобильное приложение. При оформлении не уведомили о том, что обслуживание стикера - 599руб. Курьер так же не сказал о платном обслуживании, но предлагал... Читать полностью

27.02.2026

Вернули деньги за подписку!

Оценка 5

По случайности подключил подписку альфа Смарт,после чего написао в чат поддержки банка о возмещении данной суммы,объяснил всю ситуацию,приветливая девушка стала разбираться в... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка