Безопасный вход за границей

23.02.2026 13:45
108
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу Гаяне из чат-поддержки. Находясь за рубежом, не мог выполнять транзакции через местный интернет — возникли вопросы по безопасности соединения.

​Написал в чат, ответили моментально. Гаяне очень вежливо и четко помогла всё настроить. В итоге вопрос решили меньше чем за 15 минут. Сервис на высоте, спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T13:45:23+03:00
04.03.2026 Спасибо за дополнение. Давайте подождем ответ банка. 09.03.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-07T22:05:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.3%
решено проблем
59 035
отзыва
48 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с приложением Альфа-Банка

Оценка 5

20 февраля 2026 года обратилась в отделение Альфа банка по причине блокировки мобильного приложения. Приятная девушка сказала, что меня пригласит менеджер минут через 10. На деле... Читать полностью

24.02.2026

Помощь

Оценка 5

Как пришла карта Альфа я не знал когда получу деньги через друга. Потом обратился к помошнику он помог мне разобраться как и когда прийдут деньги и через 1 неделю пришла смс что... Читать полностью

23.02.2026

Чат поддержки Альфа-Банк

Оценка 5

Добрый день. Недавно заметила что у коллеги по работе,немного отличается дизайн в приложении Альфа-Банка,выглядит более удобным для пользования.Попыталась обновить самостоятельно... Читать полностью

21.02.2026

Установили приложение

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников Альфа-банк,  27 января, я обратилась в офис чтоб установить приложение на телефон так как хожу с айфоном, сотрудник банка, а точнее администратор... Читать полностью

20.02.2026

Отключение услуги

Оценка 5

4 ноября 2025 года я столкнулся с проблемой — не мог разобраться, как отключить услугу «Уведомления об операциях» в мобильном приложении. Решил написать в чат поддержки. Общался с... Читать полностью

20.02.2026

Онлайн помощь 24/7

Оценка 5

У меня, установлено мобильное приложение Альфа банка сразу на двух телефонах. Столкнулся с ситуацией, что на одном из них при запуске приложения, неожиданно вместо привычного входа... Читать полностью

19.02.2026

Помощь в трудную минуту

Оценка 5

совсем недавно баловался картой и сломал, перестала работать, приходилось оплачивать QR кодом, не совсем удобно темболее заходя через сафари в связи с недавней смены устройства... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка