Отзыв

23.02.2026 16:06
111
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля подключилась подписка "Альфа-Смарт",списались деньги .

Позвонила в контактный центр с обращением по поводу данной ситуации.Вопрос решили за 5 минут .Сотрудница проверила подключала ли я подписку,проверила историю,в подробностях объяснила в чем дело,и отключила подписку ,за что ей очень благодарна!Спасибо за оперативность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-07T12:22:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.47%
решено проблем
58 152
отзывов
46 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Обновление паспортных данных через чат

Оценка 5

17.11.25 г обратилась в чат поддержки Альфа Банка с просьбой помочь обновить паспортные данные. Через приложение выходила постоянно ошибка. Самостоятельно не удавалось их обновить... Читать полностью

23.02.2026

Помогли уточнить лимит кешбэка

Оценка 5

21 февраля в 13:00 я обратился в поддержку альфа банку с просьбой узнать когда я смогу снять свой накопленный кешбэк в их приложении, через минуту мне ответил добрый сотрудник... Читать полностью

23.02.2026

Приятные неожиданности

Оценка 5

22.10 положил вклад в Альфа-Банке. На протяжении всего времени было прекрасно видно в приложении сколько уже начислили процентов и сколько ожидается ещё. Перед окончанием срока... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо быстро обработали мое обращение

Оценка 5

22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили... Читать полностью

23.02.2026

Судьба кредитного счета

Оценка 5

  Здравствуйте, в октябре я отказалась от кредитной карты, но счет не закрыли сразу, сказав что счет заблокируют только 5 декабря 2025г. Хотелось бы узнать судьбу этого счета... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка