Благодарность

24.02.2026 20:58
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.02.2026 позвонил в банк, чтобы узнать почему списали комиссию за обслуживание карты. В вопросе разобрались очень быстро и вернули денежные средства. Пользуюсь комбо картой альфа банка, очень удобно. Хорошие условия и хороший льготный период для возврата денежных средств на карту. Спасибо за сотрудничество.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-08T15:24:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.93%
решено проблем
77 546
отзыва
74 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа

Оценка 5

Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через... Читать полностью

09.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Надо было оплатить покупку в интернет магазине. Сразу не получилось и я обратилась в чат банка. Отозвался оператор Кирилл, он большой молодец - терпел меня до последнего. Случайно... Читать полностью

06.04.2026

Консультация по акции во "Вкусно и точка"

Оценка 5

13 марта 2026 года узнала об акции во "Вкусно и точка". Обещали 50% кэшбэка при оплате картой Альфа-Банка. Решила уточнить нюансы. Особенно интересовало, учитывается ли доставка... Читать полностью

06.04.2026

Консультация по начислению кэшбека в Альфа-пятницу сервис ФлауВау

Оценка 5

4 марта 2026 года обратилась в чат с вопросом по условиям предстоящей акции «Альфа-Пятница» (6 марта 2026) в сервисе ФлауВау. Особенно интересовало как именно рассчитывается кэшбэк... Читать полностью

06.04.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

06.04.2026 посетила офис АльфаБанка у метро Сокольники, забирала уже одобренную в приложении кредитную карту. Очень удобно, что можно выбрать получение либо с приездом курьера на... Читать полностью

06.04.2026

Нарвалась на комиссию, но Альфа-Банк в беде не бросил

Оценка 5

6 апреля 2026 года я перевела брату 500 рублей со своей карты Альфа-Банка (комбо-карта) и перевела нечайно с кредитного счета, так сказать перепутала и с меня списали комиссию в... Читать полностью

06.04.2026

Списание за комиссию

Оценка 5

Отключила все уведомления по списаниям, но на следующий месяц снова вычли 159 рублей за подключенных услугу. Написала в чат-бот в приложении, составила обращение,с помощью бота и... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка