Вячеслав проконсультировал меня по кредитной карте и помог закрыть договор быстро оперативно

25.02.2026 11:19
109
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
позвонила на линию в 10:58 ответил сотрудник Вячеслав Альфабанка мне нужна была помощь по поводу кредитной карты так как она у меня была открыта в январе 25-го года я узнавала вопрос будет ли по ней списание а он сообщил что так как я ей не пользуюсь списание нет но если я сделаю первую покупку то сразу же спишется комиссия поэтому он посоветовал мне её закрыть сейчас чтоб списание не было все сделал быстро оперативно карту закрыл пришла СМС что карта закрыта счёт до 11 апреля закроется окончательно счет А договор уже сегодня расторгнут консультации довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T09:34:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T19:03:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссий

Оценка 5

Обращался по кредитной карте. Непонятные списания за уведомления, комиссии в онлайн чате отреагировали быстро, оперативно решили вопрос и в течении нескольких минут вернули на счет... Читать полностью

28.02.2026

Страховка

Оценка 5

Решила посмотреть расходы в этом месяце и заметила странное списание. Написала в чат, где мне быстро ответили, что за списание было. Списали комиссию за страховку. Оператор все... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

21 февраля написала в чат в мобильном приложении создав обращение NºA2602213897 суть запроса был таков. Воспользовалась в ресторане вкусно и точка акцией от альфа банка. За... Читать полностью

27.02.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

23 февраля 2026 года с 15:00 до 17:00 я оформила доставку кредитной карты. Я подтвердила встречу с представителем банка и ждала назначенного времени. Ко мне приехала сотрудник... Читать полностью

27.02.2026

Отзыв о работе поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

24 февраля около 00:26 я обратился в чат банка с вопросом по реферальной программе. Меня интересовало, если человек уже является клиентом банка с дебетовой картой и оформит... Читать полностью

27.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращение А2602279985 от 27.02.2026. Списали лишнюю комиссию, при нулевом балансе, в итоге платеж завис и заблокировал беспроцентный период моей кредитной карты. Моментально... Читать полностью

27.02.2026

Помогли с решением вопроса об списании средств

Оценка 5

27 февраля 2026 года обратилась в Альфа-банк через мобильное приложение банка, о списании денежных средств за оказанные услуги и об отключении платных услуг,привязанных к моим... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка